)
Gedreven, jong van geest en een pietje precies. Marcel Janssen - Salesmanager Nederland bij OWA - voelt zich als een vis in het water binnen het van oorsprong Duitse familiebedrijf. En dat al ruim 35 jaar lang. Niet voor niets noemt hij de afbouwbranche een persoonsgebonden markt. ‘Soms is het belangrijker wie je kent, dan wie je bent’, stelt hij. Hoe zich dat vertaalt in de dagelijkse gang van zaken? Dit en meer in een gemoedelijk gesprek over warme banden, loyaliteit én innovaties.
Traditioneel verloop
Er was een tijd dat het werkveld van Marcel zich meer binnen dan buiten de muren van het kantoor afspeelde. Begonnen als uitzendkracht voor de balieverkoop werd al snel duidelijk dat er sprake was van een goede match. ‘Mijn loopbaan bij OWA kent een traditioneel verloop’, vertelt Marcel. ‘Na vertrek vanuit mijn tijdelijke en eerste volwassen baan aan de balie werd ik een paar maanden later op dezelfde positie terug gevraagd. Sindsdien ben ik gebleven. Van daaruit groeide ik door naar de verkoop binnendienst binnen het bedrijf dat destijds nog de naam Bomatex droeg. OWA pakte steeds meer de rol op van fabrikant en het leveren van materialen via handelskanalen. Vanuit mijn leidinggevende functie binnen trok ik er steeds meer op uit. Proeven waar de behoeftes liggen in de markt en de handelspositie onderzoeken en verstevigen.’
Adviserende rol
Om vraag te creëren vanuit voorschrijvende partijen kwam er voor Marcel nog een dag in de week naar buiten bij. ‘Voor partijen als architecten wil ik me graag opstellen als een op lange termijn adviserende gesprekspartner,’ vertelt Marcel. ‘In de breedte van alle disciplines in de afbouw is het uitdagend om op elk vlak technisch echt de diepte in te gaan. Daarin willen wij dicht naast de klant staan.’ Voor de technische knowhow leunt het team op de kennis en expertise van collega Leon Spijkers. Zijn adviserende rol en vermogen om de juiste producten te koppelen aan een vraag, is van grote toegevoegde waarde voor zowel de afbouwer als handelaren. Volgens Marcel weten zij OWA steeds beter te vinden. ‘Naast standaard werk dus ook voor de meer speciale oplossingen.’
Met de toename van werkzaamheden buiten is er minder tijd beschikbaar voor de leiding aan de binnendienst. Deze wordt aan de vertrouwde handen van collega Robert Aafjes overgedragen. Voor Marcel ontstaat er een mooie combinatie van binnen en buiten. Intussen staat er een stevige buitendienst van vijf man voor de Benelux en vier specifiek voor de Nederlandse markt. Waar Marcel er in het gebied Noordwest Nederland één van is. Een ontwikkeling die hem trots maakt.
‘Binnen de persoonsgebonden markt die de afbouw is, is warme banden creëren en onderhouden de basis voor succesvol zaken doen. Ons verkoopteam is in staat snel te anticiperen. In principe kunnen we in ons gebied overal binnen een uur zijn. Vlotte beschikbaarheid van onze producten en informatie is daarmee gewaarborgd.’ Binnen de organisatie legt Marcel een reis af van ontdekken, energie en groeien: ‘Naast mij zijn er binnen OWA meer loyale werknemers met een dergelijke staat van dienst. Om de paar jaar ontstaan er nieuwe uitdagingen op een stabiele en vertrouwde basis die in tact blijft. Zo groeien we samen.’
Project-gedreven organisatie
Geen dag is hetzelfde. Vaak bestaat deze uit een mix van bezoeken aan de bouwplaats, handelaar, afbouwer en architect. Marcel streeft ernaar binnen 24 uur de administratieve taken uit te voeren die uit de bezoeken komen. ‘Vaak gaat het om de details uit een gesprek. En zijn juist die zaken cruciaal om tijdig en correct op te volgen.’ Daar komt toch de Duitse pünktlichkeit om de hoek kijken. ‘Mijn collega’s noemen me vaak een pietje precies’, lacht hij. ‘Daarin kan ik ze geen ongelijk geven. We zijn een project-gedreven organisatie die meer is dan een vraagbaak en denken mee met alle betrokkenen. Wie is waarmee bezig. Wat zijn de wensen. En wat kunnen we aandragen om gezamenlijk te komen naar het eindresultaat dat de opdrachtgever voor ogen heeft. Vanuit dat uitgangspunt vind ik het belangrijk midden in de markt te staan. Het is mijn kracht om goed te zien hoe de lijntjes lopen tussen projecten, architect, aannemers en de afbouw. In mijn ogen is daarin meebewegen nodig om de klant optimaal te bedienen en wens en de beschikbare oplossingen naadloos op elkaar aan te laten sluiten.’
Breed assortiment
Dat het bedrijf in handen is van Duitse families heeft volgens Marcel invloed op een bepaalde manier van werken. Snel schakelen, regelen en korte lijnen. In onze branche is flexibiliteit een groot goed. Daarnaast staan producten met een Duitse oorsprong van oudsher bekend om hun kwaliteit en lange levensduur. Tegenwoordig gebeurt er veel op het gebied van productontwikkeling en duurzaamheid. Het familiebedrijf gaat mee met de ontwikkelingen en neemt tegelijk niet snel afscheid van goede producten die hun weg blijven vinden in de markt.
‘Hierdoor kunnen wij onze klanten een bijzonder breed en toekomstbestendig productassortiment bieden: van een complete akoestische range vliesplaten tot hygiëne-oplossingen, OWAcolor, baffles, wandabsorbers, eilanden en ons ophangsysteem.’
Voordelen
Het vlies op de zichtzijde is hetzelfde gebleven waardoor de plaat richtingloos te monteren is. Aanhelen op een bestaand plafond met de voormalige 90/95 Brillianto platen is daardoor mogelijk. ‘Door in ons assortiment van twee soorten naar één te gaan, wordt er qua opslag bespaard op palletplaatsen. Bovendien maakt het lichtere gewicht de van geperst mineraal-wol gefabriceerde plaat makkelijker te snijden.’ Bijkomend voordeel is de hogere overlangs isolatie. Contactgeluid van de ene ruimte naar de andere wordt tot een absoluut minimum beperkt. De Brillianto100 is 15mm dik. Leverbaar in 600x600mm en 600x1200mm in inleg- en doorzakuitvoering en naast wit in nagenoeg alle RAL- en NCS kleuren.
Steeds vaker wordt de Brillianto100 toegepast in combinatie met het OWA Construct ophangsysteem. ‘Naast aantrekkelijke mogelijkheden geeft de combinatie van twee kwalitatieve producten bepaalde zekerheden qua garantie en wordt de optie ook prijstechnisch ondersteund.’
De intensivering van de samenwerking tussen OWA en Obimex - nu gepositioneerd als officieel OWA dealer in de markt - stemt Marcel positief. ‘Het prettige contact was er al en naar mijn idee staan we met een laagdrempelige benadering en een oplossingsgerichte mentaliteit op 1 lijn. Hoewel we aan de andere kant van het land gevestigd zijn, delen we de nuchtere ‘’Niet lullen, maar poetsen’’, of zoals ze in Twente zeggen ‘’met de poten in de klei’’ mentaliteit. Ik zie dan ook een vruchtbare toekomst tegemoet.’ Voor nu ziet Marcel vooral veel kansen in het jezelf blijven bewijzen in de markt.
‘Mijn grootste leermoment vanuit mijn gehele loopbaan is dat je nooit achterover moet leunen. Niets als vanzelfsprekend moet beschouwen en dat een bundeling van krachten van levensbelang is voor de toekomst. Met OWA wil ik me vast blijven bijten in het kwaliteitsniveau van onze producten en dienstverlening en juich ik het van harte toe het afbouw vak meer aantrekkelijk te maken als opleidingskeuze voor de jongere garde die het stokje straks van ons mag overpakken!’
Green circle: hergebruik door recycling
Wist je dat..
Alles wat door OWA na 1998 is geproduceerd is te recyclen
Grondstoffen terug gaan naar de fabriek voor nieuwe hoogwaardige OWA producten
OWA de duurzaamheidsambities over 10 tot 20 jaar nog steeds wil waar maken
)
)
)
)